2048341Обновлено 9 ноябряБыл(а) на этой неделе


Работа в Железнодорожном / Резюме / Кадры, управление персоналом / Бизнес-тренер
36 лет (родилась 03 января 1983), cостоит в браке, детей нет
Железнодорожный, готова к переезду
Гражданство: Россия
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Бизнес-тренер / Тренинг-менеджер / Менеджер по обучению

готова к командировкам
По договорённости

Опыт работы 10 лет и 8 месяцев

    • октябрь 2017 – апрель 2019
    • 1 год и 7 месяцев

    Тренинг-менеджер

    Розничные магазины LORIBLU, NUNO PORTER, ETERNA. (ИП Архипова, ИП БАКАНИНА )
    Розничная торговля, сеть из 21 магазина, в т. ч. аутлеты в России, Украине и Казахстане

    Обязанности:

    - Разработка и проведение корпоративных семинаров и тренингов для всех уровней персонала; - Осуществление контроля адаптации новых сотрудников в период испытательного срока; - Проведение аттестаций и составление индивидуального плана развития для сотрудников; - Разработка методических материалов по вопросам управления персоналом, продукту, технике продаж и прочее; - Разработка стандартов розничной сети; - Полевое сопровождение магазинов сети (21 магазин в 3 странах); - Создание системы дистанционного обучения и оценки на базе Teachbase; - Индивидуальный коучинг директоров магазина для повышения эффективности управления; - Составление бюджета тренингов и командировок на год - Участие в стратегических сессиях по разработке миссии и ценностей компании; в разработке системы мотивации и управлении розничными магазинами

    Достижения:

    - Разработана и успешно внедрена обучающая и адаптационная программа для открытия магазинов с "0 - Подготовлен сотрудник на позицию «Младший тренер» - Разработаны и внедрены "Корпоративный Университет", программа ДО - Разработаны и проведены авторские тренинги для руководителей магазинов и отделов для улучшения работы с персоналом и повышения эффективности работы компании в целом - Успешно внедрены элементы фасилитации, которые повысили интерес участников к тренингам и эффективность работы.
    • ноябрь 2016 – сентябрь 2017
    • 11 месяцев

    Бизнес-тренер

    Магазины обуви "Терволина" (ООО Вертикальное интегрирование), Москва
    Розничная торговля

    Обязанности:

    - Работа в команде из 5 тренеров - Осуществление контроля адаптации новых сотрудников в период испытательного срока; - Составление перспективных планов и графиков проведения тренингов.; - Проведение корпоративных семинаров и тренингов.; - Координация работы 2 тренеров на время отсутствия Старшего тренера - Разработка программ с адаптацией для региональных магазинов - Разработка и проведение тренингов для офисных руководителей с учетом западающих зон.; - Ведение проекта Кадровый резерв - Подготовка методических материалов - Проведение аттестаций и ежегодной оценки персонала с составлением планов индивидуального развития для сотрудников - Формирование и развитие корпоративной культуры Компании, совершенствование внутренних коммуникации между сотрудниками.; - Полевое сопровождение магазинов сети - Индивидуальный коучинг управляющих салонами для повышения эффективности управления

    Достижения:

    - Созданы курсы и тесты на платформе teаchbase для повышения показателей эффективности сотрудников - Разработаны и внедрены проекты Дистанционное обучение и Школа менеджера, позволившие усилить кадровый резерв на 50% - Успешно внедрены элементы фасилитации, которые повысили интерес участников к тренингам и эффективность работы
    • сентябрь 2015 – август 2016
    • 1 год

    Бизнес-тренер

    Магазины одежды и аксессуаров для детей "Шалуны" (ООО Априори Групп), Москва
    Производство и продажа детской одежды и аксессуаров

    Обязанности:

    - Осуществление контроля адаптации новых сотрудников в период испытательного срока; - Составление перспективных планов и графиков проведения тренингов, а также посттренинговое сопровождение; - Проведение корпоративных семинаров и тренингов.; - Подготовка методических материалов по вопросам управления персоналом.; - Проведение аттестаций и составление планов индивидуального развития для сотрудников - Формирование и развитие корпоративной культуры Компании, совершенствование внутренних коммуникации между сотрудниками.; - Подбор персонала и адаптация при открытии новых магазинов

    Достижения:

    - Разработана и успешно внедрена обучающая и адаптационная программа для открытия магазинов с "0"; - Индивидуальный коучинг директоров магазина на постоянной основе повысил эффективность работы на 30%; - Разработаны и внедрены обучающие программы для партнеров на индивидуальной основе (франшиза); - Создана базы вебинаров и онлайн тестирования - Успешно внедрены элементы фасилитации, которые повысили интерес участников к тренингам и эффективность работы - Разработаны стандарты розничной сети
    • ноябрь 2014 – март 2015
    • 5 месяцев

    Бизнес-тренер

    Центр обучения и развития ELC ( ООО Куб Маркет), Москва
    Розничная и оптовая продажа детских развивающих игрушек

    Обязанности:

    - Составление перспективных планов и графиков проведения тренингов.; - Проведение корпоративных семинаров и тренингов.; - Подготовка учебных материалов, информационных и методических материалов по вопросам управления персоналом.; - Проведение аттестаций и составление планов индивидуального развития для сотрудников - Разработана и внедрена система обучения для повышения продаж в высокий сезон - Формирование и развитие корпоративной культуры Компании, совершенствование внутренних коммуникации между сотрудниками.; - Полевое сопровождение магазинов сети - Разработка программ для повышения эффективности управляющих - Разработка программ и работа с партнерами (франшиза).
    • февраль 2014 – ноябрь 2014
    • 10 месяцев

    Бизнес-тренер

    Сеть обувных магазинов для детей Весело Шагать (ООО БР Концептс), Москва
    ПРоизводство и продажа детской обуви

    Обязанности:

    - Диагностика и мотивация персонала; - Проведение корпоративных семинаров и тренингов; - Обучение персонала при открытии новых магазинов (работа с франшизой); - Подготовка учебных материалов, информационных и методических материалов по вопросам управления персоналом.; - Диагностика и разработка тренингов по запросу компании; - Участие в разработке решений для эффективного управления розницей; - Личностный коучинг территориальных управляющих для повышения собственной эффективности; - Курирование двух брендов Москва и СПб (43 магазина); - Создание авторских программ по продажам; - Проведение вебинаров для франчайзинг-партнеров.
    • июнь 2012 – февраль 2014
    • 1 год и 9 месяцев

    Бизнес-тренер

    Ideas4retail ( Imaginarium, Hamleys, Cookhouse, Mamas&Papas), Москва
    Розничная и оптовая торговля товары для новорожденных, развивающие игрушки из испании, детский лондонский магазин игрушек и товары для кухни и уюта

    Обязанности:

    - Курирование полностью одного направления (товары для новорожденных) - Успешно разработана и создана системы обучения, оценки и развития с «0».; - Разработка и внедрение системы наставничества для эффективной адаптации сотрудников - Разработана система обучения и полевого сопровождения магазинов сети для повышения эффективности продаж - Эффективная работа с сервисом "Тайный покупатель" для повышения качества обслуживания - Индивидуальный коучинг директоров магазина для повышения эффективности управления - Подготовка учебных материалов, информационных и методических материалов по вопросам управления персоналом, продажам и т. п.; - Проведение корпоративных семинаров и тренингов - Обучение персонала при открытии новых магазинов - Осуществление контроля адаптации новых сотрудников в период испытательного срока - Проведение оценки персонала, составление Индивидуальных планов развития с последующим коучингом для повышения управленческих навыков - Есть опыт участия в открытии большого количества магазинов за короткий срок
    • октябрь 2007 – январь 2012
    • 4 года и 4 месяца

    Ассистент менеджера магазина, менеджер магазина, тренер

    ЗАО Стокманн (Bestseller), Москва

    Обязанности:

    Тренер: — ежемесячное проведение базовых тренингов: Welcome и Техника продаж — разработка новых тренингов и "мастер-классов", исходя из запросов компании — адаптация персонала, курирование проекта "Наставничество" — командировки в регионы с целью повышения эффективности работы магазинов — консультации менеджеров магазинов по работе с персоналом, помощь в разрешении конфликтных ситуаций среди персонала — разработка тренингов: Ситуационное лидерство, Тайм-менеджмент, Управление персоналом, Переговоры, тренинг личностного роста — оценка сотрудников, работа с показателями "тайного покупателя" — разработана и внедрена система "Наставничество", которая позволила сократить ротацию персонала и улучшить психологический климат в подразделении — адаптированы и усовершенствованы такие тренинги, как: Техника продаж, Работа с персоналом, Наставничество — успешно внедрены элементы фасилитации, которые повысили интерес участников к тренингам Менеджер магазина: - руководство коллективом из 20 человек - первичное обучение персонала - выполнение планов - проведение инвентаризаций - заказ, прием и отправка товара, работа с администрацией ТЦ и проверяющими органами

Сертификаты, курсы

    • 2019

    Бизнес-квесты "Авиатор", "Олимпик"

    Компания YORD, T&D Technologies
    • 2014

    Курс сотрудника на телефоне

    Тренинг-Центр Говорун
    • 2013

    Волна больших продаж

    Академия живого бизнеса (тренинг Завьяловой)
    • 2012

    Тренинг Фасилитаторов (Основы фасилитации, лучшие технологии фасилитированного обсуждения, мастер фасилитации)

    Grape people
    • 2009

    Программа для профессиональных менеджеров (1 модуль - Самосознание и лидерство, 2 модуль - Управление изменениями:практические инструменты, 3 модуль - Финансы как основа для принятия решений)

    HELSINKI SCHOOL OF ECONOMICS HSE EXECUTIVE EDUCATION

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Увлекаюсь психологией личности, читаю книги по психологии, внедряю знания в написание тренингов, продвинутый пользователь компьютера, окончила курсы актерского мастерства и музыкальную школу, постоянно повышаю свою квалификацию, умею договариваться с контрагентами для получения выгодных условий, знания и опыт помогают грамотно диагностировать западающие зоны и в дальнейшем проводить эффективную корректировку в кратчайшие сроки. Компьютерные навыки: Internet, работала с программой "Панинтер" созданной на базе 1С, Infostore, Trade-X, Microsoft Office, Парус, 1С, работала с программами дистанционного обучения на базе платформы MTC, создавала электронные курсы и тесты на платформе Teachbase, проводила семинары и коучинг по скайпу.

Дополнительные сведения:

Не курю, ответственна, стрессоустойчива, способна быстро адаптироваться, грамотно расставлять приоритеты и оценивать сложные ситуации, работаю на результат. Готова работать с большим объемом, рассматриваю компанию, которая готова предложить интересную работу с командировками. Есть положительный опыт общения с собственниками компании, участие в разработке стратегии компании на правах бизнес-консультанта. Готова рассматривать работу с переездом в другой город на определенный срок.

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый