46599830Обновлено 24 октябряБыл(а) в этом месяце


Работа в Железнодорожном / Резюме / Продажи / Менеджер
25 лет (родился 30 сентября 1994)
Железнодорожный
Гражданство: Россия
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Менеджер по работе с рекламациями

полная занятость, готов к командировкам
50 000

Опыт работы 5 лет и 3 месяца

    • февраль 2019 – июнь 2019
    • 5 месяцев

    Ведущий менеджер по работе с рекламациями

    ООО Музыкант, Москва
    Розничная сеть (электроника, бытовая техника), Интернет-магазин

    Обязанности:

    Работа с рекламациями от клиентов, урегулирование проблемных ситуаций. Разбор ситуаций с виновными в подразделениях магазина Анализ действий call центра/магазинов Разбор кейсов от клиентом, реагирование на звонки/текстовые запросы. B2B, B2C.
    • декабрь 2018 – январь 2019
    • 2 месяца

    Сборщик ПК

    НПО ПУСК, Москва

    Обязанности:

    Сборка персональных компьютеров, мониторов, ибп и др. с нуля
    • июнь 2017 – ноябрь 2018
    • 1 год и 6 месяцев

    Менеджер по гарантии

    Электронные магазины ОГО!, Москва

    Обязанности:

    Общение с клиентами, решение спорных и конфликтных ситуаций. Приём товаров на гарантийный и не гарантийный ремонт. Сборка/настройка/модернизация ПК. Работа со складом (приемка/отправка товара). Работа в 1C
    • май 2016 – апрель 2017
    • 1 год

    Сервисный инженер

    М.Видео, Москва
    Бытовая техника, электроника, климатическое оборудование (монтаж, сервис, ремонт), Розничная сеть (электроника, бытовая техника), Интернет-магазин

    Обязанности:

    Работа с клиентским и собственным браком. Формирование и отправка брака в сервисные центры. Консультация клиентов по вопросам ремонта, доставки, установки. Работа с проблемными клиентами, выдача ответов в соответствии с ЗоЗПП. До продажа услуг и аксессуаров.
    • июль 2015 – май 2016
    • 11 месяцев

    Продавец-консультант

    М.Видео, Москва
    Бытовая техника, электроника, климатическое оборудование (монтаж, сервис, ремонт), Розничная сеть (электроника, бытовая техника), Интернет-магазин

    Обязанности:

    Продажа основного товара и доп. услуг, заказ и расположение товара в торговом зале. Консультация клиентов.
    • сентябрь 2012 – декабрь 2013
    • 1 год и 4 месяца

    Официант-бармен

    Кофе Хауз, ООО
    Ресторан, общественное питание, фаст-фуд

    Обязанности:

    Поддержание порядка в зале, формирование заказов совместно с клиентом

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Стрессоустойчивость, Работа с жалобами клиентов, Обслуживание покупателей, Консультирование клиентов

Иностранные языки

  • Английский язык — разговорный