Поиск резюмеРуководитель, заместитель руководителя, бизнес-ассистент
3560443Обновлено вчераБыл(а) сегодня


Работа, резюме и вакансии / Резюме / Делопроизводство, ввод данных, систематизация
51 год (родилась 06 сентября 1967), женщина, cостоит в браке, детей нет
Железнодорожный
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Руководитель, заместитель руководителя, бизнес-ассистент

По договорённости, полная занятость, не готов к командировкам

Опыт работы 33 года и 6 месяцев

    • июнь 2015 – работает сейчас
    • 3 года и 8 месяцев

    Заместитель начальника отдела

    АО "Внештехснаб", Москва

    Обязанности:

    Поставка электрорадиоизделий предприятиям ОПК. 1. Взаимодействие с контрагентами (поставщики и покупатели) по текущим проектам: - ценообразование, - формирование коммерческих предложений, - формирование договоров и дополнительных соглашений к ним, - формирование управленческой отчетности по текущим проектам, - работа с претензиями. 2. Управление цепочкой поставок. 3. Формирование отчетности по результатам деятельности Отдела и ее представление перед линейным руководителем и Генеральным директором. 4. Формирование регламентной базы Отдела. 5. Контроль ведения делопроизводства и документооборота Отдела. 6. Контроль работы службы контроля качества и склада в рамках действующих проектов. 7. Наставничество. Обучение персонала.
    • май 2014 – май 2015
    • 1 год и 1 месяц

    Фриланс в области управленческого консалтинга-проектная деятельность

    См. графу "результаты работы", Москва

    Обязанности:

    Проект – 3 месяца Руководитель группы распространения рекламно-информационных материалов ФГУП "Почта России" (УФПС г. Москвы)/Служба распространения печати и рекламно-информационных материалов, г. Москва В линейном подчинении - 3 чел., в функциональном подчинении - 6 чел.: - общее управление и контроль работы Группы в обеспечение поставленных Руководством задач по оптимизации работы подразделения (профессиональный уровень сотрудников, исполнительская дисциплина, выполнение сотрудниками ежемесячных плановых заданий), - планирование и контроль исполнения плановых заданий Группы, - контроль дебиторской задолженности, - формирование ежемесячной отчетности и предоставление ее в департаменты финансового контроля и Руководству, - работа с претензиями в рамках действующей СМК, - работа с действующими и новыми клиентами в обеспечение исполнения бюджета продаж, - работа с документооборотом по действующим и новым договорам. Упорядочение и формирование системы документооборота Группы в отсутствие корпоративной СЭД, - личное взаимодействие и контроль взаимодействия сотрудников со службами Филиала и ФГУП по текущим задачам, - выполнение заданий Руководства в части локальных проектов и задач - в дополнение к заявленным в ежемесячных планах, - наставничество. Сделано: - формализованы и описаны бизнес-процессы по участкам работы Группы, - сформированы актуальные должностные инструкции по вакансиям Группы, - сформированы профили вакансий Группы и вопросы для собеседований в обеспечение создания "скамейки запасных", - обобщена, упорядочена и приведена к единому стандарту информация, используемая в работе сотрудниками Группы, - оптимизированы и введены новые инструменты по формированию ежемесячной отчетности Группы, - оптимизированы и введены новые инструменты в обеспечение принципа взаимозаменяемости (процессы, информационные носители и инструкции по их использованию), - сотрудникам разъяснены правила работы в условиях необходимости четкого выполнения поставленных задач, - повышена исполнительская дисциплина, - Руководству предложены инструменты для анализа текущих процессов Группы, контроля исполнения плановых заданий сотрудниками Группы, повышения исполнительской дисциплины со стороны сопредельных подразделений в обеспечение поставленных задач перед Группой. По результатам проекта, получено предложение от Директора УПФС остаться на указанной должности (не согласилась) и предложение о зачислении в кадровый резерв Компании для работы в департаменте организационного развития по факту открытия вакансий. Проект - 11 месяцев Бизнес-консультант Директора по развитию в рамках фриланса ООО "Надежные Инвестиции"/проект "Miltronic Premium", г. Москва Выполнение поручений Собственника в областях: систематизация бизнес-процессов, формирование и внедрение инструментов контроля; построение работы клиентской службы.
    • декабрь 2009 – май 2014
    • 4 года и 6 месяцев

    Директор Департамента по работе с корпоративными клиентами / Заместитель ГД по оргразвитию

    Консалтинговая Группа КРИТЕРИУМ (аудит РСБУ/МСФО, бухгалтерское и налоговое консультирование, юридическое сопровождение, оценка, управленческое консультирование, организация семинаров/тренингов), Москва

    Обязанности:

    В линейном подчинении 5 чел. В функциональном подчинении 5 чел. 1. Оперативное управление Департаментом, в т.ч.: - разработка и формирование структуры, - участие в подборе персонала (разработка профиля вакансии, интервьюирование), - коучинг персонала, в т.ч. проведение мастер-классов, - разработка системы мотивации и контроль, - разработка системы KPI и контроль, - разработка должностных инструкций, - разработка системы внутренней отчетности и контроль заполнения, - контроль выполнения плана продаж, - контроль дебиторской задолженности, - личный клиентский пул, в т.ч: - администрирование комплексных проектов (взаимодействие с клиентами и подрядчиками), - привлечение новых клиентов, - сопровождение и интенсивное развитие ключевых клиентов, - сложные переговоры (работа с претензиями, конкурсы), - формирование договоров, отличных от типового и их последующее согласование с клиентом. 2. Разработка системы единых стандартов оказания услуг, в т.ч.: - разработка регламентной базы по всем подразделениям Компании (внутренние бизнес-процессы, взаимодействие с внешними контрагентами), - разработка и формирование презентационных материалов в целом по Компании, - разработка сценариев ведения переговоров, скриптов по всем подразделениям Компании. 3. Организация событийной системы (внешние события). 4. Формирование системы отчетности подразделений перед Руководством, последующая консолидация данных и предоставление отчетности Руководству. 5. Участие в выборе подрядчиков (бизнес-практика) и их интервьюирование. 6. Оптимизация служб внутреннего сервиса: - департамент управления делами (совершенствование и последующий контроль процессов: обеспечения жизнедеятельности офиса, курьерской службы, организации командировок руководства и сотрудников структурных подразделений, эффективности взаимодействия ДЕПа со всеми структурными подразделениями, разбор рекламаций в адрес ДЕПа), - договорной отдел (диагностика, построение и последующий контроль системы формирования, учета и хранения договоров, разработка и внедрение электронного документооборота), - отдел работы с персоналом (участие в разработке системы грейдов, системы аттестации персонала, системы мотивации персонала).
    • март 2007 – ноябрь 2009
    • 2 года и 9 месяцев

    Фриланс в области управленческого консалтинга-проектная деятельность

    См. графу "результаты работы", Москва

    Обязанности:

    Конкретные даты по годам работы будут указаны на собеседовании и подтверждены документарно. 3 месяца Руководитель проекта (формирование Департамента продаж по заданию Собственника Компания Бизнес-КРУГ, г. Москва. Оценочная деятельность/аудит/бухгалтерское сопровождение/юридическое консультирование: - диагностика существующей системы продаж и предложения по ее совершенствованию (в т.ч. предложения в целом по Компании: документооборот и отчетность, автоматизация и телефония, регламентация деятельности, единые стандарты оказания услуг, корпоративная культура и трудовая дисциплина, система мотивации); - формирование департамента продаж и последующий контроль деятельности: разработка структуры, функционала, системы мотивации, показателей эффективности, формирование внутренней отчетности департамента, контроль заполнения и сроков предоставления, формирование документооборота департамента, введение и контроль исполнения трудовой дисциплины; - введение системы наставничества; - введение системы внутреннего обучения сотрудников департамента (полный продуктовый ряд); - контроль работы департамента бизнес-практики в части качества обслуживания проекта (сроки, качество); - формирование управленческой отчетности департамента бизнес-практики в части объема выполненных работ и предоставление ее руководству; - формирование управленческой отчетности по департаменту продаж и предоставление ее руководству (клиентское поле, дебиторская задолженность, показатели эффективности); - формирование данных по дебиторской задолженности и введение процедуры ее контроля; - формирование презентационных материалов по полной продуктовой линейке (в т.ч.введение единых стандартов). 1 год и 1 месяц Руководитель проекта (оптимизация бизнес-процессов Компании и последующее операционное управление) Компания "Бизнес-Партнер", г. Москва. Аудит, консультационные услуги: - контроль бизнес-процессов и работы офиса; - составление статистической и аналитической отчетности и предоставление ее Собственнику; - выполнение поручений Собственника и управление офисом в его отсутствие; - участие в переговорах с клиентами; - формирование и поддержание CRМ-системы; - анализ и работа с рекламациями клиентов; - контроль дебиторской задолженности. 11 месяцев на «клиентском поле» Компании ПРАДО Банкир и Консультант, прекратившей свое существование: Участие в переговорах по привлечению консалтинговых проектов и их последующее сопровождение (аудит/налоги/право, управленческий консалтинг), операционная поддержка в управленческих проектах (оптимизация бизнес-процессов, оргструктура, регламентная база, отчетность и документооборот, контроль бюджетов)
    • август 2003 – февраль 2007
    • 3 года и 7 месяцев

    Заместитель Управляющего Группы Консалтинговых Компаний/Директор по развитию

    ПРАДО Банкир и Консультант, Москва

    Обязанности:

    В линейном подчинении 18 чел., в функциональном подчинении 7 чел.: - аудит и оптимизация бизнес-процессов и работа с рекламациями персонала Группы; - управление проектом по автоматизации бизнес-процессов Группы; - формирование регламентной базы и контроль исполнения регламентов Группы; - управление проектом по формированию и автоматизации CRM-системы и контроль ее поддержания; - управление проектом по формированию системы единых стандаров оказания услуг Группы и контроль ее поддержания; - участие в проекте формирования и внедрения СЭД; - участие в формировании системы адаптации персонала Группы и ее контроль; - участие в формировании системы внутреннего обучения и аттестации персонала Группы и ее контроль; - контроль качества клиентского сервиса и работа с рекламациями клиентов Группы; - контроль исполнения бюджетов департаментов Группы; - контроль ценообразования и паспортов проектов; - контроль работы департаментов Группы: секретариат, делопроизводство и документооборот, event-департамент, IT-служба; - исполнение обязанностей Управляющего Группы в его отсутствие; - представление Компании на внешних мероприятиях (в т.ч. практика публичных выступлений); В данной должности находилась в период с 01.2005 по 02.2007 (Компания прекратила свое существование в связи с продажей бизнеса) В период с 08.2003 по 01.2005 находилась на позиции Директора по развитию (с 01.2005-по момент окончания работы совмещала данный функционал с позицией Заместитель Управляющего). В рамках функционала Директора по развитию в линейном подчинении 18 чел.: - управление и контроль деятельности департамента продвижения и развития (план продаж, бюджет, дебиторская задолженность, отчетность); - участие в разработке системы адаптации и наставничества персонала департамента и контроль; - участие в разработке системы мотивации персонала департамента и контроль; - формирование системы внутреннего обучения и аттестации персонала департамента (в т.ч. практика проведения обучающих тренингов: call-center, sale's manager, k.a.m.); - формирование календаря внешних и внутренних событий в рамках программы продвижения; - представление компании на внешних мероприятиях, в т.ч. опыт публичных выступлений; - личные продажи (переговоры на уровне первых лиц, пресейловые мероприятия, подписание договоров, контроль дебиторской задолженности, контроль качества оказания услуг, последующее сопровождение и интенсивное развитие) по услугам: управленческий и финансовый консалтинг, аудит/налоги/право РСБУ и МСФО), автоматизация систем управления (1С:8.0), маркетинговые исследования и стратегический маркетинг, кадровый консалтинг, тренинговое обучение
    • май 2001 – ноябрь 2002
    • 1 год и 7 месяцев

    Директор по работе с ключевыми клиентами

    Медиа Группа Логос/Центр Дистрибуции Прессы, Москва

    Обязанности:

    В линейном подчинении 8 чел., в функциональном подчинении 3 чел.: - управление и контроль деятельности департамента по работе с ключевыми клиентами (план продаж, бюджет, дебиторская задолженность, отчетность и документооборот) - контроль работы мерчендайзеров (выездные проверки: ассортиментная матрица, выкладка, наличие BTL-инструментов и пр.) - контроль работы промоутеров - формирование Программы поддержки и развития отношений с ключевыми клиентами - личный контроль взаимодействия с центральными офисами ключевых клиентов компании (Седьмой Континент, Перекресток, Ашан, Омега-Паттэрсон, Азбука вкуса)
    • май 1999 – май 2001
    • 2 года и 1 месяц

    Заместитель Начальника торгового отдела

    Компания "Мириталь", Москва

    Обязанности:

    В линейном подчинении 6 чел., в функциональном подчинении 4 чел.: - управление и контроль деятельности отдела продаж - контроль ценообразования - координация работы склада (контроль разгрузочно-погрузочных работ, инвентаризация) - контроль дебиторской задолженности - личный контроль взаимодействия с ключевыми клиентами компании - выполнение поручений собственников
    • апрель 1996 – январь 1999
    • 2 года и 10 месяцев

    Заместитель начальника отдела бухгалтерии по работе с региональными филиалами

    Компания "МАЙ" (Майский Чай), Москва

    Обязанности:

    В линейном подчинении 2 чел., в функциональном подчинении 4 чел.: - контроль взаиморасчетов с покупателями в целом по компании - консолидация бухгалтерского баланса компании по вверенному участку - контроль и координация работы бухгалтерий региональных филиалов (5 филиалов) - контроль взаимодействия с налоговыми органами региональных филиалов
    • июль 1990 – январь 1999
    • 8 лет и 7 месяцев

    Общий стаж работы в бухгалтерии: бухгалтер/главный бухгалтер

    МП Ин-Фолио, ООО "Траст-СБ", Москва

    Обязанности:

    Предприятия: полиграфическое производство, non-food (замороженные продукты), производство и продажа чая. Профессиональный рост от бухгалтера начального звена до главного бухгалтера (небольшие торговые предприятия) и позиции, занимаемой в Компании "МАЙ".
    • сентябрь 1984 – июнь 1990
    • 5 лет и 10 месяцев

    Административный персонал в государственных предприятиях СССР

    НИИ Гипроторф, Военный Институт Иностранных Языков МО СССР, Москва

    Обязанности:

    Библиотекарь технического отдела /служащая СА - заместитель начальника учебно-методического кабинета (работа с документами, машинопись)

Образование

    • Высшее образование
    • Вечерняя
    • 1989

    Московский государственный университет печати имени Ивана Федорова

    Факультет: Экономический
    Специальность: Экономист (бухгалтерский учет и анализ хозяйственной деятельности)

Сертификаты, курсы

Ознакомиться с информацией о сертификатах и пройденных курсах вы сможете после авторизации
Войти

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Системность, структурность мышления, умение работать с большими потоками разноплановой информации и документооборота, умение работать в режиме многозадачности, навык разрешения конфликтных ситуаций с внешними и внутренними контрагентами, клиентоориентированность, управленческий навык (среднее звено в компаниях холдингового типа), навык коучера, практика публичных выступлений, переговорщик на уровне ЛПРов, возможность привлечения специалистов в любой из указанных консалтинговых областей под задачи Компании (собственные связи и способность оценить уровень привлекаемых специалистов) и контроль оказания услуг, грамотная речь и письмо (в т.ч. высокая скорость набора текста) Компьютерные навыки: MSO, Internet, E-mail, Out-look, Power Point, Worlk-floor sistem (Task-Center), Navision Attain, 1С:6.0-8.0

Дополнительные сведения:

Порядочность, презентабельность, соблюдение субординации, высокая степень ответственности, чувство юмора, эмоциональный лидер. Ожидания от нового места работы: - "бэк-офис": организационное развитие (анализ, контроль и оптимизация бизнес-процессов; управление делами; делопроизводство и документооборот), управление департаментом/службой. - "фронт-офис": клиентская служба (сопровождение, интенсивное развитие, сложные переговоры, администрирование сложных проектов/клиентов), управление качеством оказываемых услуг, работа с претензиями, управление департаментом/службой.

Иностранные языки

  • Английский язык, Базовый

Водительские права

  • B — легковые авто