39765184Обновлено вчераБыл(а) вчера


Работа в Железнодорожном / Резюме / IT, Интернет, связь, телеком / Технический специалист
49 лет (родился 28 августа 1970), высшее образование
Люберцы, готов к переезду: Москва, Раменское 
Гражданство: Россия
no-avatar
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Показать контакты

Сборщик / технический специалист

Готов к командировкам
36 000 руб.

Опыт работы 21 год и 10 месяцев

    • Октябрь 2017 – работает сейчас
    • 2 года и 11 месяцев

    Сборщик зарядных устройств и флеш-накопителей

    Москва
    Производство промо-продукции и сувениров для бизнеса

    Обязанности:

    ● Сборка, упаковка, контроль параметров флеш-накопителей и внешних зарядных устройств. ● Сборка промо-продукции и сувениров для бизнеса с логотипом заказчика. ● Пайка, точечная сварка, работа с клеями. ● Выполнение функций разнорабочего и курьера.
    • Февраль 2014 – август 2017
    • 3 года и 7 месяцев

    Сервис-менеджер

    Торгово-производственная компания, Москва

    Обязанности:

    ● Ввод данных в корпоративную информационную систему. ● Формирование аналитических отчетов. Верификация данных. ● Административная и техническая поддержка отдела. ● Работа с постоянными и потенциальными клиентами: выявление потребностей, консультирование, отчетность, продажи. 70% рабочего времени - удалённая работа (вне офиса).
    • Сентябрь 2009 – январь 2014
    • 4 года и 5 месяцев

    Специалист по работе с клиентами департамента сервиса

    ООО "Элкод", Москва
    Продажа и обслуживание справочных правовых систем, обучающих программ для бухгалтеров и специалистов финансово-экономических служб. Аудиторские услуги, налоговое консультирование, кадровый консалтинг.

    Обязанности:

    ● Помощь клиентам в решении их профессиональных вопросов с помощью справочных правовых систем; ● обновление систем на компьютерах клиентов; ● техническая поддержка; ● сертифицированное обучение клиентов работе с системами; ● продажа дополнительных систем и услуг компании в соответствии с выявленными потребностями клиентов; ● поддержание долгосрочных партнерских отношений; ● контроль текущей оплаты и дебиторской задолженности; ● документооборот, ведение отчётности. Достижения: ● выход на новый уровень качества сотрудничества с постоянными клиентами; ● повышение интереса клиентов к услугам компании, и, как следствие, значительное улучшение показателей по текущей оплате (с 43% при передаче клиентов от предшественника в 2009 г. до 97%); ● продажи дополнительных систем и услуг; ● провёл сертифицированное обучение работе с СПС более 70 пользователей.
    • Май 2001 – апрель 2009
    • 8 лет

    Менеджер отдела сопровождения клиентов

    ООО "Информационный Центр СПЕКТР ПЛЮС", Москва
    Продажа и обслуживание справочных правовых систем; бизнес-консалтинг.

    Обязанности:

    ● Обновление справочных правовых систем на компьютерах клиентов; ● техническая поддержка; ● продажа дополнительных систем в соответствии с выявленными потребностями клиентов; ● поддержание долгосрочных партнерских отношений; ● контроль текущей оплаты и дебиторской задолженности; ● документооборот, ведение отчётности. Достижения: ● внедрение новых стандартов качества сервиса; ● увеличение основных ежемесячных показателей до уровня 97-99%; ● увеличение клиентской базы в МО (г. Жуковский) в среднем на 20%.
    • Май 1997 – март 2000
    • 2 года и 11 месяцев

    Менеджер-программист

    ЗАО "Машиностроительное предприятие АТЕСИ", Москва
    Производство и продажа оборудования для баров, ресторанов, предприятий общепита.

    Обязанности:

    ● Консультирование клиентов по ассортименту продукции, ценам, условиям изготовления и поставки; ● подготовка сопроводительных первичных документов, договоров; ● контроль оплаты, отгрузки продукции; ● разработка, внедрение и сопровождение программы для внутренних нужд отдела сбыта (автоматизация документооборота); ● продажа профессионального оборудования для баров, ресторанов, столовых, предприятий быстрого питания.

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

● Производственные навыки: сборка, точечная сварка, пайка, упаковка. ● Работа с большими массивами данных в режиме многозадачности (CRM, Office). ● Работа с клиентами: консультирование, выявление потребностей, подготовка коммерческих предложений, повышение лояльности, удержание, документооборот. ● Участие в проектах, проводимых в рамках программы правовой поддержки клиентов. ● Уверенный пользователь ПК (Windows, MS Office, 1С:Управление торговлей и складской учет, КонсультантПлюс, Internet, графические редакторы, AutoCAD, языки Delphi, HTML). ● Разработка и поддержка программ для нужд офиса. ● Сертифицированный специалист по обучению работе с СПС в офисе клиента.

Дополнительные сведения:

Своими основными качествами считаю ответственность, обучаемость, нацеленность на результат, внимательность к деталям, умение работать с большим объёмом информации, мобильность. Сохранность корпоративных секретов гарантирую. Без вредных привычек.

Иностранные языки

  • Английский язык — технический

Смотрите также резюме